Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst
Het product moet zich in de originele verpakking bevinden
Een aankoopbewijs of ordernummer is vereist

Niet-retourneerbare artikelen

Artikelen die gebruikt of beschadigd zijn door de klant
Artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen indien gebruikt

Retourproces

Om een retour te starten, neem contact met ons op via support@valorin.nl.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen wij je op de hoogte.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.